भारत में शुरू करने के लिए WhatsApp पे यह भुगतान बाजार को कैसे हिला सकता है

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 WhatsApp में नेताओं के साथ प्रतिस्पर्धा करने और भारत में डिजिटल भुगतान को फिर से शुरू करने की क्षमता है - 2023 तक बाजार 1 ट्रिलियन डॉलर तक बढ़ जाता है।


भारत ने फेसबुक इंक को दुनिया की सबसे बड़ी खुली प्रौद्योगिकी बाजार में अपनी व्हाट्सएप भुगतान सेवा का संचालन शुरू करने की अनुमति दी।

नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया ने गुरुवार को एक बयान में कहा कि व्हाट्सएप पे होमगार्ड, मल्टीबैंक यूनिफाइड पेमेंट इंटरफेस का उपयोग कर लाइव हो सकता है। अमेरिकी फर्म धीरे-धीरे अपने UPI बेस का विस्तार कर सकती है, जिसकी शुरुआत 20 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ होगी। फेसबुक भारत में व्हाट्सएप भुगतान का परीक्षण वर्षों से कर रहा है, लेकिन विनियामक बाधाओं ने ऐप के पायलट प्रोजेक्ट को बहुत कम संख्या में उपयोगकर्ताओं के लिए रखा है।


भारत के भुगतान बाजार में घरेलू अग्रणी Paytm, Alphabet Inc. के Google Pay, Walmart Inc. के PhonePe, Amazon.com Inc. के Amazon Pay और दर्जनों अन्य स्टार्टअप हैं। फिर भी, 400 मिलियन से अधिक के अपने विशाल उपयोगकर्ता आधार को देखते हुए, व्हाट्सएप के पास भारत में नेताओं के साथ प्रतिस्पर्धा करने और डिजिटल भुगतान को फिर से शुरू करने की क्षमता है - 2023 तक बाजार 1 ट्रिलियन डॉलर तक बढ़ गया।


कुछ अन्य प्रतिद्वंद्वियों के विपरीत, व्हाट्सएप देश में अपने मैसेजिंग ऐप की लोकप्रियता के कारण ग्राहकों को अपनी भुगतान सेवा के लिए व्यवस्थित करने में सक्षम होगा। भारत व्हाट्सएप का सबसे बड़ा बाजार है, और फेसबुक के लिए एक महत्वपूर्ण देश है, जो नए उपयोगकर्ताओं को जोड़ने के लिए क्षेत्रों की तलाश कर रहा है क्योंकि अमेरिका और यूरोप जैसे अधिक आकर्षक बाजार संतृप्त हो जाते हैं।


फेसबुक ने इस साल की शुरुआत में Jio Platforms में 9.99 फीसदी हिस्सेदारी खरीदी, जो भारत के सबसे अमीर आदमी मुकेश अंबानी के स्वामित्व वाली डिजिटल सेवा फर्म है, और फेसबुक केंद्र में व्हाट्सएप मैसेजिंग के साथ भारत में एक बड़ा वाणिज्य व्यवसाय बनाने की अपनी महत्वाकांक्षा के बारे में खुला है। कुछ विश्लेषकों ने कहा है कि श्री अंबानी के साथ फेसबुक की साझेदारी से कंपनी को देश के नियामक वातावरण को नेविगेट करने में मदद मिलेगी। नियामकों ने भारत में फेसबुक के पिछले कुछ व्यावसायिक प्रयासों को अवरुद्ध कर दिया है, जिसमें एक कार्यक्रम भी शामिल है जिसमें सीमित संख्या में वेबसाइटों तक मुफ्त इंटरनेट की पेशकश की गई है।


व्हाट्सएप ने हाल के वर्षों में उत्पाद कैटलॉग और दुकानों सहित वाणिज्य सुविधाओं को जोड़ा है, ताकि छोटे व्यवसाय सीधे ऐप के माध्यम से सामानों को बढ़ावा और बेच सकें। भुगतान उन लेनदेन को सक्षम करने का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। कंपनी इन उत्पाद कैटलॉग का उपयोग एक छोटी सी व्यवसाय के लिए अन्य फेसबुक सेवाओं जैसे विज्ञापन और ग्राहक सेवा उपकरण लाने के लिए जंपिंग पॉइंट के रूप में भी करने की उम्मीद कर रही है।


फेसबुक के अधिकारी भारतीय छोटे व्यवसायों के लिए वन-स्टॉप-शॉप के रूप में सेवा करने वाले व्हाट्सएप को फॉरवर्ड करते हैं, जो सामान बेच सकते हैं और ग्राहकों के साथ एक ऐसी सेवा पर बातचीत कर सकते हैं जिसका उपयोग देश के करोड़ों लोग पहले से ही करते हैं। वे ब्राजील जैसे अन्य बाजारों में उस योजना को दोहराने की उम्मीद करते हैं, हालांकि वहां भुगतान लाने के प्रयासों को भी नियामक चुनौतियों का सामना करना पड़ा है।


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